La comunicazione efficace in azienda
dal 26 Novembre 2019
Aula corsi Api Varese – Viale Milano 16, Varese
Il corso apprendistato di seconda annualità, “Comunicazione efficace in azienda” illustra i fattori che regolano la comunicazione in ambito aziendale e trasferisce ai partecipanti strategie comunicative efficaci per raggiungere obiettivi professionali e identificare soluzioni ai problemi.
Il corso assolve completamente all’obbligo formativo in capo ai datori di lavoro relativo alla formazione degli apprendisti.
Possono accedere alla II annualità gli apprendisti che abbiano già svolto il corso apprendistato I annualità
Programma corso
- Introduzione alle tecniche di comunicazione
- Le varie fasi della relazione, modalità e strumenti per osservare, interpretare, calibrare, guidare.
- Elementi della comunicazione: verbale, non verbale, para-verbale
- Modalità di organizzazione di una comunicazione in rapporto al contesto di riferimento, agli obiettivi, alle caratteristiche degli interlocutori/destinatari
- La comunicazione empatica e la capacità di ascolto attivo
- Distorsioni ed errori nel processo di comunicazione e la gestione efficace delle obiezioni
- La gestione della comunicazione nei contesti di gruppo (riunioni, incontri, ecc.)
- La gestione dei conflitti
- L’arte di ascoltare.
- Il coinvolgimento emotivo: la relazione e le emozioni.
- Lavorare bene: comunicazione e relazione nel team di lavoro. Rapportarsi ai colleghi e superiori sul luogo di lavoro
- Strategie per migliorare comunicazione, collaborazione e produttività
- Auto percezione della propria figura professionale e aspettative di percezione e riconoscimento da parte degli altri
- Rafforzare la propria predisposizione: all’ascolto, alla socievolezza, alla disponibilità, al potenziamento della capacità decisionale di impresa
- Esercitazioni, role playing, lavori di gruppo
Calendario
- Martedi 26 novembre – dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
- Martedi 3 dicembre – dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
- Martedi 10 dicembre – dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
- Giovedi 9 gennaio 2020 – dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
- Giovedi 16 gennaio – dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Orario e sede: dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00
Quota corso: € 400 + iva
Iscrizioni: risorse.umane@api.varese.it – tel. 0332 830 200
Formazione Trasversale apprendisti 2°annualità
